Konflikte sind alltäglicher Bestandteil unseres Lebens, sowohl beruflich als auch privat. Ob es Konflikte zwischen Mitarbeitern sind oder eigene Konflikte mit Kollegen oder Geschäftspartnern, Zielkonflikte oder Rollenkonflikte – es geht darum diese frühzeitig zu erkennen und geeignete Strategien zu ihrer Bewältigung verfügbar zu haben. Wer Konflikte erkennt und erfolgreich bewältigt erlebt mehr Erfolg im beruflichen Alltag.
In diesem Training erhalten Sie bewährte Methoden zur Konflikterkennung, -steuerung und – lösung. Dadurch erhöht sich die persönliche Konfliktkompetenz und es wird sichergestellt, dass Konflikte den Alltag nicht ungünstig beeinflussen.
Folgende Themen sind Inhalt des Trainings:
- Symptome von Konflikten kennen
- Konflikte und ihre Dynamik erfassen
- Menschliches Konfliktverhalten kennenlernen
- 3 Grundregeln der Konfliktlösung
- die Konfliktlösung aktiv und konstruktiv gestalten
- bewährte Techniken der Konfliktmoderation anwenden können
- Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit